Envíos desde $69.00
Carrito 0
Envíos desde $69.00
Carrito 0

Política de reembolso

Política de Reembolsos

En Beauty Pink nos tomamos muy en serio la salud, la higiene y la seguridad de nuestros clientes.
Por esta razón, no aceptamos devoluciones en ninguno de nuestros productos, ya que todos pertenecen a categorías de uso personal:

  • Cosméticos

  • Fragancias

  • Artículos de higiene personal

  • Ropa íntima

Nuestro compromiso es entregarte siempre un producto 100% nuevo, original y sin uso.

Productos dañados o con defecto

Si tu pedido llega con algún daño físico evidente o con defecto de fabricación, contáctanos de inmediato para darte solución. Puedes escribirnos a:

Revisión al recibir el paquete

Todos nuestros pedidos se inspeccionan cuidadosamente antes de ser enviados. Sin embargo, si al momento de la entrega detectas que el paquete está dañado, sigue estas instrucciones:

1. Inspecciona el paquete antes de firmar la entrega.
Es normal que el embalaje tenga algunos pequeños detalles, pero si notas algo importante:

  • Daño menor: Acepta el paquete, pero anota en la guía que el empaque está dañado, incluyendo fecha y firma.

  • Daño severo: Puedes rechazar la entrega. En ese caso, toma fotografías claras del embalaje y del estado visible del contenido, y contáctanos de inmediato.

Información necesaria para reportar un daño

Al contactarnos, ten a la mano lo siguiente:

  • Número de pedido

  • Número de artículo

  • Número de guía o rastreo

  • Correo electrónico y número de teléfono con el que realizaste tu compra

  • Fotografías del daño en el producto y en el empaque

Nuestro equipo evaluará las evidencias para brindarte una solución justa y rápida.
En caso de proceder, el reembolso se realizará una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén y se confirme el daño reportado.

Condiciones importantes

  • Beauty Pink no se hace responsable por daños reportados después del día en que fue entregado el paquete.

  • El cliente es responsable de revisar su pedido al momento de recibirlo y de proporcionar datos correctos de contacto y dirección de envío.

  • No se harán reembolsos si el daño fue causado por mal uso, manipulación posterior o condiciones no relacionadas al envío o fabricación.