Política de envío

Política de Envíos

En Beauty Pink trabajamos con total compromiso para que tus productos lleguen a ti de forma segura, rápida y sin complicaciones. Todos nuestros envíos están asegurados, sin importar el tipo de envío que elijas. Esto te garantiza respaldo ante cualquier eventualidad.

Al realizar tu compra, tú decides qué tipo de envío deseas: Express, Standard o Envío Gratuito (cuando aplique por monto).

1. Envío Express

Tu pedido se procesa y se envía en las primeras 24 horas después de confirmado el pago.
Las paqueterías no laboran en fines de semana, por lo tanto, las compras realizadas en viernes por la tarde, sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.
Utilizamos guías express con DHL, Estafeta y FedEx, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 3 días hábiles.
En zonas extendidas, el envío puede tardar un poco más.

¿Qué es una zona extendida?
Es una localidad fuera del área de cobertura directa de las paqueterías. Generalmente son poblaciones alejadas, rurales o sin presencia directa de oficinas de mensajería. Por ello, el tiempo de entrega puede extenderse.

Este tipo de envío está asegurado. En caso de extravío o daño, puedes iniciar un proceso de reclamación siguiendo los lineamientos establecidos por la paquetería.

2. Envío Standard

El pedido también se envía dentro de las primeras 24 horas después del pago.
Compras realizadas en viernes después del mediodía, sábado o domingo serán enviadas el lunes.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
En zonas extendidas o localidades sin oficina de correos, el envío puede tardar hasta 12 días hábiles.

La paquetería hará dos intentos de entrega. Si no se encuentra a nadie en el domicilio:

El paquete se enviará a la oficina de correos más cercana, donde permanecerá 7 días naturales para ser recogido por el cliente.
Si no se recoge, el paquete será regresado al origen.
Una vez recibido nuevamente en el almacén, el cliente podrá solicitar un nuevo envío (Standard o Express), cubriendo el costo correspondiente.

En localidades sin cobertura directa, el pedido podrá ser entregado en una oficina cercana o punto de recolección, lo cual será notificado por la paquetería.

Este tipo de envío también está asegurado. En caso de pérdida o problema con la entrega, se podrá gestionar el reembolso siguiendo los procedimientos de la mensajería.

3. Envío Gratuito

Disponible en todas las compras mayores a $1,499.00 MXN.
Se realiza mediante el mismo sistema que el Envío Standard, con los mismos tiempos y condiciones.
Este beneficio se activa automáticamente al cumplir con el monto mínimo en tu carrito de compras.

Este tipo de envío también está asegurado, para tu total tranquilidad.

Rastreo de tu pedido

Todos los pedidos incluyen número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real. La información será enviada por correo electrónico o WhatsApp al momento del despacho.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar que su nombre, dirección y teléfono sean correctos al momento de hacer el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por datos incorrectos.

Tiempos estimados, no garantizados

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra tienda, como condiciones climáticas, días festivos, demoras logísticas, alta demanda, errores de la mensajería o situaciones fuera de nuestro control.

Reembolsos por envíos no entregados o extraviados

Si tu paquete se pierde, no llega o presenta daño, podrás iniciar el proceso de reembolso únicamente si:

Se confirma con la paquetería que el paquete fue extraviado o no entregado correctamente.
Se verifica que los datos proporcionados por el cliente (nombre, dirección y teléfono) fueron correctos.
Se entrega la documentación necesaria para iniciar el reclamo conforme a los procesos y tiempos establecidos por la empresa de mensajería.

Para cualquier duda o asistencia personalizada, contáctanos:

Correo: hola@beautypink.com.mx
WhatsApp: 351 225 0315